Fraktpolicy

Vi förbereder och personaliserar din beställning inom 24–72 arbetstimmar (måndag till fredag) efter bekräftelse. Under perioder med hög belastning kan tiden bli något längre.

När paketet har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket på vägen.

Leveranstider (standardfrakt – kostnadsfri)

Frankrike (fastlandet): 8–12 arbetsdagar
Belgien: 8–12 arbetsdagar
Övriga Europa: 8–12 arbetsdagar

Viktig information

Beställningen levereras till den adress som angavs vid betalningen. Det är ditt ansvar att kontrollera att den är korrekt.
Vi kan inte hållas ansvariga om paketet lämnas till eller kvitteras av någon annan än mottagaren.
Det kan ta 24–48 timmar innan spårningen uppdateras efter att paketet skickats.

Försenad leverans

Om din beställning inte har levererats inom 12 arbetsdagar, kontakta oss på contact@sorayamemories.com så att vi kan öppna ett ärende hos transportören.