Verzendbeleid

We bereiden en personaliseren je bestelling binnen 24 tot 72 werkuren (maandag t/m vrijdag) na bevestiging. In drukke periodes kan deze termijn iets langer zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer om de verzending van je pakket te volgen.

Levertijden (Standaardverzending – gratis)

Frankrijk (vasteland): 8 tot 12 werkdagen
België: 8 tot 12 werkdagen
Rest van Europa: 8 tot 12 werkdagen

Belangrijke informatie

De bestelling wordt geleverd op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of dit adres juist is.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als het pakket wordt afgegeven aan of ondertekend door een andere persoon dan de ontvanger.
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de tracking na verzending wordt bijgewerkt.

Vertraagde levering

Is je bestelling niet binnen 12 werkdagen geleverd? Neem dan contact met ons op via contact@sorayamemories.com zodat we een onderzoek kunnen openen bij de vervoerder.