Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Vi klargjør og personaliserer bestillingen din innen 24–72 arbeidstimer (mandag til fredag) etter bekreftelse. I travle perioder kan tiden bli litt lengre.

Når pakken er sendt, får du en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken på veien.

Leveringstider (standardlevering – gratis)

• Frankrike (fastlandet): 8–12 virkedager

• Belgia: 8–12 virkedager

• Resten av Europa: 8–12 virkedager

Viktig informasjon

• Bestillingen leveres til adressen som ble oppgitt ved betaling. Det er ditt ansvar å kontrollere at den er riktig.

• Vi kan ikke holdes ansvarlige hvis pakken overleveres til eller kvitteres ut av en annen enn mottakeren.

• Det kan ta 24–48 timer før sporingen oppdateres etter at pakken er sendt.

Forsinket levering

Hvis bestillingen din ikke er levert innen 12 virkedager, kontakt oss på contact@sorayamemories.com, slik at vi kan opprette en sak hos transportøren.