Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Vi klargør og personaliserer din ordre inden for 24–72 arbejdstimer (mandag til fredag) efter bekræftelse. I travle perioder kan tiden blive en smule længere.

Når pakken er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke på vejen.

Leveringstider (standardlevering – gratis)

• Frankrig (fastlandet): 8–12 hverdage

• Belgien: 8–12 hverdage

• Resten af Europa: 8–12 hverdage

Vigtige oplysninger

• Ordren leveres til den adresse, der blev angivet ved betalingen. Det er dit ansvar at kontrollere, at den er korrekt.

• Vi kan ikke holdes ansvarlige, hvis pakken udleveres til eller kvitteres af en anden end modtageren.

• Det kan tage 24–48 timer, før sporingen opdateres efter afsendelse.

Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er leveret inden for 12 hverdage, så kontakt os på contact@sorayamemories.com, så vi kan oprette en sag hos fragtfirmaet.